Privacy Policy

プライバシーポリシー

最終更新日：2025年10月20日

アニーパントリー株式会社（以下「当社」）は、本ストアおよびウェブサイトを運営し、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下「サービス」）を通じて、お客様に厳選されたショッピング体験を提供しています。当社は Shopify を基盤としてサービスを提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを利用・訪問・購入または取引を行う際、あるいは当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、利用、開示するかを説明します。

本利用規約と本プライバシーポリシーが矛盾する場合には、個人情報の収集・処理・開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されます。サービスを利用・アクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、ここに記載された方法での情報の収集、利用、開示に同意したものとみなされます。

個人情報取扱事業者の名称・所在地・代表者

  • 名称：アニーパントリー株式会社
  • 所在地：〒669-2824 兵庫県丹波篠山市北野63
  • 代表者：ヴィンセント・モリ

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、個人を識別できる、または合理的に関連付けられる情報を指します。匿名化または識別不可能に加工された情報は含まれません。当社は、サービスの利用状況やお住まいの地域、適用される法律に基づき、以下のカテゴリの個人情報を収集・処理する場合があります。

連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
財務情報：クレジットカード番号・デビットカード番号・金融口座番号、決済情報、取引詳細、支払方法、支払確認など
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定・環境
取引情報：閲覧・カート追加・購入・返品・交換・キャンセルに関する情報や取引履歴
当社との通信記録：カスタマーサポート問い合わせなどで提供された情報
デバイス情報：デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続情報、IPアドレス、その他識別子利用状況情報：サービスの利用・操作に関する情報

個人情報の収集元

  • お客様から直接（アカウント作成、注文、問い合わせ等）
  • サービスを通じて自動的に（クッキー等を含む）
  • サービス提供者を通じて（決済処理、IT管理、データ分析等）
  • パートナーや第三者から

個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。

サービスの提供・改善：支払い処理、注文履行、返品・交換対応、配送手配、アカウント管理、レビュー投稿機能、パーソナライズ体験
マーケティング・広告：メール、SMS、郵送によるプロモーション、オンライン広告配信セキュリティと不正防止：認証、詐欺や違法行為の検出・防止・調査、サービスの安全確保
お客様対応：サポート提供、関係維持
法令遵守：裁判所命令や行政要請への対応、係争対応、利用規約違反の調査等

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合に限り、第三者にお客様の個人情報を提供することがあります。

  • Shopify、決済代行、配送業者などのサービス提供者
  • ビジネス・マーケティングパートナー
  • お客様の同意・指示に基づく場合
  • 当社の関連会社・グループ会社
  • 合併、破産等の事業取引に関連する場合
  • 法令に基づき提供が必要な場合（個人情報保護法第23条）

Shopifyとの関係

当サービスは Shopify によってホスティングされており、Shopify はサービス提供・改善のためにお客様の個人情報を収集・処理します。詳細は Shopify Consumer Privacy Policy をご確認ください。

Cookie等の利用について

当社は、サービスの改善、広告配信、利用状況分析のため Cookie や類似技術を使用します。これらの情報は第三者（例：広告配信事業者）と共有される場合があります。Cookie の利用はブラウザ設定により無効化できますが、サービスの一部が正常に利用できない場合があります。

情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止およびその他の安全管理のために、以下の措置を講じています。

  • アクセス権限の制限・管理
  • 通信および保存時の暗号化
  • 不正アクセス対策（ファイアウォール、監視システム等）
  • 従業員への教育・研修

ただし、インターネットを通じた通信や保存において完全なセキュリティを保証するものではありません。

保有期間

当社は、法令遵守・紛争解決・契約履行等に必要な期間に限り、個人情報を保持します。不要となった場合は、適切な方法で削除または匿名化します。

お客様の権利

お客様は居住地域に応じて、以下の権利を有する場合があります。

  • 開示請求（アクセス権）
  • 訂正請求
  • 削除請求
  • データポータビリティ権
  • 通信設定の管理（メール配信停止など）

行使方法は本サービス上、または以下のお問い合わせ先よりご連絡ください。

苦情・相談窓口

プライバシーに関するご質問や苦情・相談、権利行使のご希望は、以下までご連絡ください。

アニーパントリー株式会社
〒669-2824 兵庫県丹波篠山市北野63
代表者：ヴィンセント・モリ
問い合わせフォーム: https://www.apantry.jp/contact
メール: woof@anniespantry.com

国際的なデータ移転

当社は、居住国以外に個人情報を移転・保存・処理することがあります。EEAや英国からの移転の場合、標準契約条項（SCCs）等、適法な移転手段を用います。

本ポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後は、本ページに更新日を表示して通知します。

Shipping Policy

配送ポリシー

送料について

本ウェブサイト（以下、「当ショップ」）は、送料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。

ご注文代金 9,999円まで : 

本州（東北地方を除く）・九州：¥1,200（税抜）
北海道・東北地方・沖縄：¥2,460（税抜）

※ 伊豆諸島（うち式根島・利島・御蔵島・青ヶ島）および小笠原村（小笠原諸島）へのお取り扱いはございません。

ご注文代金 10,000円以上、定期購入の場合：送料無料

配送方法について

配送方法は当ショップ指定の方法とし、原則としてお客様にお選びいただけません。また、時間帯のご指定や日付指定も原則として承っておりません。

 

Terms of Service

利用規約

最終更新日：2025年10月20日

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、アニーパントリー株式会社（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。お客様（以下「利用者」といいます）は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第1条　本サービス

当社は Shopify を基盤として本サービスを運営しており、商品購入、情報提供、各種機能を利用者に提供します。

第2条　利用条件

利用者は本規約に従い本サービスを利用するものとします。利用者が本規約に同意しない場合、本サービスを利用することはできません。

第3条　アカウントの登録

  1. 利用者は、本サービスの一部機能を利用するためにアカウントを登録することができます。
  2. 利用者は、登録情報に虚偽がないことを保証するものとします。
  3. アカウントの管理は利用者の責任において行われ、第三者による不正利用等について当社は責任を負いません。

第4条　未成年の利用

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者の同意を得るものとします。

第5条　商品の購入

  1. 利用者は、本サービスを通じて当社が提供する商品を購入することができます。
  2. 購入条件、返品・返金条件、配送条件等は、本サービス内の各商品ページおよび返品ポリシーに従うものとします。

第6条　価格および支払い

  1. 商品の価格は、本サービス上に表示されている金額とします。
  2. 支払い方法は、クレジットカード、デビットカード、その他当社が認める方法とします。
  3. 支払い処理は決済代行会社を通じて行われます。

第7条　配送

  1. 当社は、利用者の注文を受け付けた後、指定された住所に商品を配送します。
  2. 配送地域、送料、配送方法は本サービス上に表示される条件に従います。

第8条　返品・キャンセル

  1. 返品・キャンセルは当社の返品ポリシーに従うものとします。
  2. 返品・キャンセルは当社の返品ポリシーに従うものとします。

第9条　禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 虚偽の情報登録
  • 本サービスの運営を妨害する行為
  • 他の利用者や第三者の権利を侵害する行為

第10条　知的財産権

本サービスに掲載される文章、画像、ロゴ、商標、デザイン等の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。無断利用は禁止します。

第11条　免責事項

  1. 当社は、天災、通信障害、システム障害その他やむを得ない事由により本サービスを提供できない場合、一切の責任を負いません。
  2. 利用者と第三者との間で生じたトラブルについて、当社は責任を負いません。

第12条　サービス内容の変更・終了

当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容変更または提供の停止・終了を行うことがあります。

第13条　プライバシー

当社による個人情報の取り扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第14条　本規約の変更

当社は必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は、本サービス上に掲載された時点から効力を生じるものとします。

第15条　準拠法および裁判管轄

本規約は日本法に準拠し、これに従って解釈されます。
本サービスに関連して当社と利用者の間に生じた紛争については、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

事業者情報

  • 事業者名：アニーパントリー株式会社
  • 所在地：〒669-2824 兵庫県丹波篠山市北野63
  • 代表者：ヴィンセント・モリ
  • メールアドレス：woof@anniespantry.com
  • 法人番号：6030001165222

Refund Policy

返品・返金ポリシー

食品という商品の特性上、未開封であってもお客様都合による返品・返金・再送は承っておりません。ただし、商品に不良・破損がある場合や注文内容と異なる商品が届いた場合には、当社負担にて代替品を再送いたします。

返品の条件＜返品・交換対象（再送対応の対象）＞

  • 商品に異常がある場合
  • 配送中の事故などで商品に破損が発生した場合
  • ご注文と異なる商品が届いた場合

手続き方法

商品到着後7日以内に、必ず 公式LINEアカウント からご連絡ください。
確認のため、商品の状態がわかる写真をお送りいただきます。
当社にて確認後、再送の可否と手続きについてご案内いたします。

公式LINEアカウントへのアクセス方法：

※事前のご連絡がない場合、再送の対応はできません。

損傷・不具合について

商品到着後は速やかにご確認ください。

万一、破損・不良品・誤配送があった場合には、LINEにて写真を送付いただき、確認後に代替品を再送いたします。万一、不良・破損がある場合、または誤った商品が届いた場合は、問題を評価して適切に対応するため、ただちに公式LINEアカウントからご連絡ください。

返品不可の商品

以下の商品は返品をお受けできません。

  • お客さまの操作ミス
  • 定期便の変更忘れ / 解約忘れ
  • ご住所の間違いや長期間のご不在により、配送会社から返品されたもの
  • 受け取り辞退
  • 置き配による盗難
  • 公式サイト/アマゾン/小売店舗以外の非正規ルートでご購入された商品

注意事項

  • 返品商品は廃棄となるため、返金は一切行っておりません。
  • 特商法および利用規約に基づき、受け取り辞退や事前連絡なしの返品の場合も、ご請求は発生いたします。

返金について

当社では、食品という商品の特性上、いかなる場合も返金対応は行っておりません。
不良品や誤配送等が確認された場合には、代替品の再送にて対応いたします。

Subscription Policy

購入オプションのキャンセルポリシー

当ストアでは、一部の商品を 定期購入（サブスクリプション）としてご提供する場合があります。本ポリシーは、それらの購入方法における変更・キャンセルの条件を定めたものです。

定期購入

  • 定期購入では、ご選択いただいた期間・頻度に基づき、繰り返し商品をお届けします。
  • 各回の配送ごとに決済が行われます。
  • 一部のプランは、契約期間終了時に自動更新される場合があります。自動更新を希望されない場合は、次回決済日までにキャンセル手続きを行ってください。
  • 定期購入の変更・キャンセルは、注文確認メールに記載されたリンク、またはマイページからお手続きいただけます。
  • 発送準備が開始された後の注文は、キャンセルできません。
  • 返品・返金については、当社の返品ポリシーをご確認ください。

Legal Notice

特定商取引法に基づく表記

販売業者
アニーパントリー株式会社

代表責任者
代表取締役 ヴィンセント・モリ

所在地
〒669-2826 兵庫県丹波篠山市北野63

電話番号
電話でのお問い合わせは受け付けておりません。メールまたはお問い合わせフォームをご利用ください。

お問い合わせフォーム
https://apantry.jp/contact

メールアドレス
woof@anniespantry.com

サイトURL
https://apantry.jp

商品の販売価格
各商品ページをご参照ください

支払方法
クレジットカード決済

支払時期

  • クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。

商品の引渡時期
ご注文日から2営業日以内に発送いたします。

返品・交換
商品に不良がある場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、返品・交換を承ります。（返金は行なっておりません）

返金ポリシー

当社では、食品という商品の特性上、いかなる場合も返金対応は行っておりません。

不良品や誤配送等が確認された場合には、代替品の再送にて対応いたします。

返品送料

  • 商品に欠陥や破損がある場合でも、返品は不要です。商品の状態を確認のうえ、当社負担にて代替品を再送いたします。
  • お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。

Contact Information

連絡先情報

 商号 アニーパントリー株式会社
所在地 〒669-2826 兵庫県丹波篠山市北野63
代表者 ヴィンセント・モリ
お問い合わせフォーム https://apantry.jp/contact
メールアドレス woof@anniespantry.com  （フォームが利用できない場合にご使用ください）
電話番号 電話でのお問い合わせは受け付けておりません。メールにてご連絡ください。
法人番号 6030001165222
VAT番号 該当なし